Правила експлуатації безконтактної картки (е-квиток)

Користувач транспортної картки зобов’язаний:

  • при поповненні транспортної картки перевіряти дату і час проведення операції, номер транспортної картки й термін дії обраного пакета послуг
  • зберігати чек, виданий терміналом продажу і поповнення транспортних карт, терміналом самообслуговування, протягом усього оплаченого періоду
  • оплатити проїзд в транспортному засобі за допомогою електронного квитка, до наступної після посадки зупинки
  • зберегти квиток про оплату проїзду на час проїзду в транспорті загального користування
  • оплатити проїзд в транспортному засобі за встановленим пакетом послуг на 1 поїздку готівковими коштами на загальних підставах в разі не поповнення в установленому порядку транспортної картки

Дії з карткою що забороняються:

  • механічні дії (згинати, змінювати цілісність)
  • зберігати біля колольно-різальних предметів
  • піддавати контакту з агресивними хімічними та органічними речовинами
  • піддавати впливу екстремально високих та/або низьких температур
  • зберігати біля сильних джерел електромагнітного випромінювання
  • змінювати дизайн та зовнішній вид картки
  • використовувати електронний квиток не за прямим його призначенням, включаючи несанкціоноване зчитування, копіювання та модифікацію інформації, що міститься на картці, робити її копії та дублікати
  • оформляти/купувати електронний квиток і поповнювати його транспортний ресурс у не уповноважених організацій або фізичних осіб

Картка не підлягає поверненню, а кошти компенсації:

  • по закінченню 14-денного терміну після придбання (ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»)
  • за відсутності чеку про покупку
  • при виявлених механічних пошкодженнях
  • при пошкодженнях від впливу активних хімічних та/або органічних речовин
  • при ознаках пошкоджень від дії екстремально високих та/або низьких температур
  • при ознаках пошкоджень від електромагнітного випромінювання

Рекомендації:

  • Бажано уникати контакту транспортної картки  з ключами, монетами, магнітами та іншими твердими предметами, які можуть призвести до пошкодження зовнішнього вигляду картки, та/або зашкодити роботі мікрочипа.
  • Зберігайте картку в портмоне або спеціальному чохлі.