Оферта

Ця оферта є офіційною публічною пропозицією Товариства з обмеженою відповідальністю «Чернігівська транспортна компанія» (далі – Оператор) укласти договір доручення між Користувачем і Оператором (далі – Договір) щодо можливості використання транспортних карток, а також їх розповсюдження та поповнення через партнерські мережі третіх компаній (далі – Послуги). Оферта адресована необмеженому колу фізичних осіб, які є користувачами транспортних карток, банківських продуктів (EMV) та системи електронного квитка загалом (далі – Користувачі).

1. Терміни та визначення

• Послуги – надана Оператором можливість оплати проїзду в громадському транспорті передбаченими способами та поповнення транспортних карток через партнерські мережі та застосунки третіх компаній.
• Електронний квиток – проїзний документ встановленої форми, який дає право пасажиру на отримання транспортних послуг.
• Транспортна картка – безконтактний засіб оплати проїзду, призначений для реєстрації поїздок в громадському транспорті та з можливістю поповнення через сторонні сервіси, мобільні застосунки або термінали самообслуговування.
• Банківські продукти EMV – банківські картки або інші платіжні засоби, що підтримують технологію EMV (Europay, MasterCard, Visa), які можуть використовуватися для оплати проїзду в громадському транспорті за допомогою технології безконтактної оплати.

2. Порядок укладення договору

2.1. Оферта вважається акцептованою Користувачем з моменту:

• отримання та/або купівлі транспортної картки Користувачем;
• використання транспортної картки для реєстрації оплати проїзду;
• здійснення платежу за допомогою мобільного застосунку або терміналу самообслуговування;
• використання банківських продуктів (EMV) для реєстрації оплати проїзду.

2.2. Всі умови та правила, розміщені на офіційному вебсайті Оператора, є невіддільною частиною цього Договору.

2.3. Акцепт Договору означає повне та беззаперечне прийняття Користувачем всіх умов Договору без будь-яких вилучень або обмежень.

2.4. Договір укладається на невизначений строк з моменту акцепту і діє до його розірвання будь-якою зі Сторін.

3. Права та обов'язки сторін

Оператор зобов'язується:

• Надати Користувачам технічну можливість використовувати транспортні картки та інші передбачені засоби для оплати проїзду в громадському транспорті м. Чернігова.
• Забезпечити Користувачам можливість купівлі транспортних карток в пунктах сторонніх компаній на їхніх умовах.
• Забезпечити Користувачам можливість поповнення транспортних карток через пункти поповнення, термінали самообслуговування, мобільні застосунки або через сервіси сторонніх компаній на їхніх умовах.
• Забезпечити інформаційно-консультаційну підтримку Користувачів через вебсайт, особистий кабінет, контактний центр.

Користувач зобов'язується:

• Ознайомитися з умовами цього Договору та Правилами користування транспортною карткою, розміщеними на вебсайті Оператора, та дотримуватись Правил.
• Оплачувати проїзд відповідно до умов, зазначених у цьому Договорі, використовуючи транспортні картки або банківські продукти (EMV).
• Не використовувати транспортну картку та інші складники системи в комерційних цілях або для порушення чинного законодавства.

4. Вартість послуг і порядок розрахунків

4.1. Користувач сплачує вартість картки-носія під час її придбання.

4.2. Під час придбання картки-носія та/або поповнення балансу транспортної картки з Користувача може стягуватися комісія, встановлена компанією або сервісом поповнення.

4.3. Оператор не стягує додаткових платежів за користування транспортною карткою або електронними квитками.

4.4. Під час валідації у транспорті транспортної картки або інших передбачених засобів Користувач сплачує вартість проїзду відповідно до тарифів, затверджених рішенням виконавчого комітету Чернігівської міської ради.

5. Відповідальність сторін

5.1. У разі невиконання або неналежного виконання однією зі Сторін своїх зобов'язань за цим Договором винна Сторона несе відповідальність відповідно до чинного законодавства.

5.2. Оператор не несе відповідальності за втрату транспортної картки Користувачем.

5.3. Оператор не несе відповідальності за пошкодження транспортної картки, якщо це сталося з вини Користувача.

5.4. Оператор звільняється від відповідальності за технічні збої в системі, якщо вони сталися з вини третіх осіб або через обставини непереборної сили.

6. Зміни до договору

6.1. Оператор має право вносити зміни до умов цього Договору в односторонньому порядку. Всі зміни стають обов'язковими для Сторін з моменту їх оприлюднення.

6.2. Користувач зобов'язаний регулярно переглядати умови цього Договору та Правила користування транспортною карткою для ознайомлення з можливими змінами.

7. Строк дії договору

7.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту Користувачем і діє протягом невизначеного строку.

7.2. Користувач має право розірвати Договір без попереднього повідомлення Оператора шляхом припинення використання послуг або продуктів Оператора.

7.3. Оператор має право тимчасово призупинити надання послуг Користувачу в разі порушення Користувачем умов цього Договору.

7.4. У разі розривання Договору зі сторони Оператора він повідомляє про це Користувачів шляхом розміщення інформації на офіційному вебсайті Оператора або в засобах масової інформації.