Правила експлуатації безконтактної транспортної картки (е-квиток)

Користувач транспортної картки зобов’язаний:

  • при поповненні транспортної картки перевіряти дату і час проведення операції, номер транспортної картки і термін дії обраного пакету послуг.
  • зберігати чек, виданий терміналом продажу і поповнення транспортних карт, терміналом самообслуговування, протягом усього оплаченого періоду;
  • оплатити проїзд в транспортному засобі за допомогою електронного квитка, до наступної після посадки зупинки;
  • зберегти квиток про оплату проїзду на час проїзду в транспорті загального користування;
  • оплатити проїзд в транспортному засобі за встановленим пакетом послуг на 1 поїздку готівковими коштами на загальних підставах в разі не поповнення в установленому порядку транспортної картки.

Дії з карткою що забороняються:

  • механічні дії (згинати, змінювати цілісність);
  • зберігати біля колючо-ріжучих предметів;
  • піддавати контакту з агресивними хімічними та органічними речовинами;
  • піддавати впливу екстремально високих та/або низьких температур;
  • зберігати біля сильних джерел електромагнітного випромінювання;
  • змінювати дизайн та зовнішній вид картки;
  • використовувати електронний квиток не за прямим його призначенням, включаючи несанкціоноване зчитування, копіювання та модифікацію інформації, що міститься на картці, робити її копії та дублікати;
  • оформляти/купувати електронний квиток і поповнювати його транспортний ресурс у не уповноважених організацій або фізичних осіб;

Картка не підлягає поверненню, а кошти компенсації:

  • за відсутності чеку про покупку та/або останнього поповнення;
  • при виявлені механічних пошкоджень;
  • при пошкодженнях від впливу активних хімічних та/або органічних речовин.
  • при ознаках пошкоджень від дії екстремально високих та/або низьких температур.
  • при ознаках пошкоджень від електромагнітного випромінювання;

Рекомендації:

  • Бажано уникати контакту транспортної картки  з ключами, монетами, магнітами та іншими твердими предметами, які можуть призвести до пошкодження зовнішнього вигляду картки, та/або зашкодити роботі мікро-чіпа.
  • Зберігайте картку в портмоне або спеціальному чохлі.